提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论蔷薇茉莉：好评
超级棒！下次继续光顾
听鹂轩：好评
多次入住，总体说来还不错，满分是10分的话，我给打8分吧。 全家3口入住一室一厅房型，在31层，因楼层高窗外景色不错。房间和客厅都很宽敞，屋内设施也比较齐全。试了下泳池，人很少，基本属于包场。 说下不足之处吧。 1.房间空调噪声大。 2.枕头太软，睡得脖子疼，希望能提供软硬两种选择。 3.没有洗碗机，餐后刷碗感觉不爽。 4.电视频道少，屋内娱乐设施单一。 5.屋内WIFI信号局部地区弱。 8.屋内洁净程度还需进一步提高。
淡如烟：好评
还不错，就是前台服务略差些。