“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论蔷薇茉莉：好评
超级棒！下次继续光顾
听鹂轩：好评
多次入住，总体说来还不错，满分是10分的话，我给打8分吧。 全家3口入住一室一厅房型，在31层，因楼层高窗外景色不错。房间和客厅都很宽敞，屋内设施也比较齐全。试了下泳池，人很少，基本属于包场。 说下不足之处吧。 1.房间空调噪声大。 2.枕头太软，睡得脖子疼，希望能提供软硬两种选择。 3.没有洗碗机，餐后刷碗感觉不爽。 4.电视频道少，屋内娱乐设施单一。 5.屋内WIFI信号局部地区弱。 8.屋内洁净程度还需进一步提高。
淡如烟：好评
还不错，就是前台服务略差些。